PDAM Makassar

Cegah Penipuan, PDAM Makassar Edukasi Warga Ciri-Ciri Petugas Resmi di Lapangan

Published

1 minggu ago

5 Juni 2025

Kitasulsel–MAKASSAR Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Kota Makassar mengimbau seluruh warga untuk mewaspadai modus penipuan yang mengatasnamakan petugas PDAM.

Imbauan ini disampaikan menyusul adanya laporan warga terkait oknum tidak bertanggung jawab yang menawarkan layanan sambungan baru dan diskon pembayaran secara langsung tanpa prosedur resmi.

Kepala Bagian Humas PDAM Makassar, Fasad Azizah, menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah memungut biaya secara langsung di lapangan atau melalui pihak tidak resmi.

“Kami minta masyarakat untuk tidak mudah percaya dengan oknum yang datang tanpa identitas jelas. Selalu cek kelengkapan petugas, seperti surat perintah kerja, tanda pengenal, serta seragam resmi yang memuat logo PDAM,” ujar Fasad saat dikonfirmasi, Kamis (5/6/2025).

Lebih lanjut, ia mengatakan bahwa petugas resmi PDAM dibekali dengan tanda pengenal, serta menggunakan seragam lengkap dengan logo perusahaan. Warga juga disarankan untuk selalu meminta nomor kontak petugas sebagai langkah verifikasi tambahan.

“Lebih baik memastikan lebih dulu daripada menjadi korban penipuan,” tambahnya.

Untuk itu, ia mengajak warga untuk memperhatikan beberapa ciri-ciri tindakan mencurigakan, seperti ancaman pemutusan air secara sepihak, permintaan uang di tempat, atau tawaran yang tidak pernah diumumkan secara resmi melalui kanal PDAM.

Fasad menyampaikan bahwa semua informasi terkait layanan dan program resmi selalu disampaikan lewat media sosial, situs web resmi, atau langsung dari kantor pelayanan PDAM.

Selain itu, Fazad juga mengingatkan warga untuk berhati-hati terhadap tawaran mencurigakan seperti sambungan air baru dengan harga miring, potongan biaya mendadak, maupun ancaman pemutusan sepihak.

“Jika ragu, silakan segera hubungi hotline resmi kami di 0811-4641-123 atau melalui situs [www.pdamkotamakassar.co.id](http://www.pdamkotamakassar.co.id) untuk mendapatkan kepastian informasi. Verifikasi dan pelaporan dari masyarakat sangat membantu kami dalam mencegah penipuan,” tutup Fasad. (*)

PDAM Makassar

Hadir Lebih Dekat dan Adil, PDAM Makassar Luncurkan Promo Sambungan Baru

Published

11 jam ago

14 Juni 2025

Redaksi Kitasulsel

Kitasulsel–MAKASSAR — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar kembali menghadirkan promo pemasangan sambungan baru air bersih yang sangat terjangkau.

Melalui program ini, pelanggan baru dapat menikmati kemudahan pembayaran dengan sistem cicilan hingga 5 kali.

Promo ini sejalan dengan Visi yang digagas Pelaksana tugas (Plt) Direktur Utama PDAM Kota Makassar Hamzah Ahmad, yang berbunyi: “Menjadi perusahaan air minum yang andal, efisien, dan selalu berinovasi untuk dapat melayani seluruh masyarakat Makassar secara adil dan berkelanjutan.”

Visi ini menunjukkan tekad perusahaan untuk membangun sistem pelayanan air yang terpercaya, hemat sumber daya, dan inovatif, guna menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi.

Plt Kepala Bagian Hubungan Masyarakat PDAM Makassar, Fazad Azizah, mengungkapkan bahwa promo ini merupakan bentuk komitmen PDAM dalam memperluas cakupan layanan air bersih kepada seluruh lapisan masyarakat yang sesuai dengan Visi dan misi Plt dirut PDAM Makassar, Hamzah Ahmad dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan dan peningkatan kualitas hidup masyarakat kota Makassar.

“Ini sangat meringankan, terutama bagi warga yang baru membangun rumah atau belum memiliki sambungan PDAM,” ujarnya

Dalam promo ini, pelanggan cukup membayar uang muka (DP) sebesar Rp139.000, dan sisanya dapat dicicil sebanyak empat kali dengan nominal masing-masing Rp500.000.

Skema ini tentu memberikan keringanan finansial bagi calon pelanggan yang selama ini masih menunda pemasangan sambungan baru karena pertimbangan biaya.

“Kami ingin mempermudah masyarakat dalam mendapatkan akses air bersih. Promo ini memungkinkan pelanggan baru hanya membayar uang muka sebesar Rp139.000, kemudian mencicil sebesar Rp500.000 sebanyak empat kali.” jelasnya.

Selain itu, Ia juga mengajak seluruh pelanggan untuk membayar tagihan air secara tepat waktu guna menghindari denda dan pemutusan layanan. Pembayaran kini semakin mudah dengan berbagai metode, baik tunai maupun non-tunai, melalui mitra seperti Alfamart, Indomaret, bank nasional, e-wallet (Gopay, DANA, OVO), hingga platform digital seperti Tokopedia dan Shopee.

“Kami mengimbau pelanggan untuk membayar tagihan sebelum tanggal 20 setiap bulannya. Sekarang sudah #GampangMi karena bisa dibayar di mana saja dan kapan saja,”tambahnya.

Sebelumnya, Plt. Direktur Utama Hamzah Ahmad menegaskan bahwa transformasi PDAM bukan hanya soal teknis, tetapi juga soal nilai dan budaya kerja. Ia menyebut bahwa pelayanan air bersih harus menjadi cerminan dari tanggung jawab sosial dan kepedulian terhadap hak dasar masyarakat.

untuk itu, Hamzah memperkenalkan enam nilai inti perusahaan yang dirangkum dalam akronim “SEGERA”.

Nilai-nilai tersebut adalah Sipakale’bi (menghargai dan menghormati dalam setiap interaksi), Efisien (bekerja cerdas dan hemat sumber daya), Good Governance (menjunjung prinsip transparansi, akuntabilitas, partisipasi, dan keadilan), Empati terhadap Masyarakat (melayani dengan kepekaan sosial), Responsif (tanggap terhadap keluhan dan kebutuhan pelanggan), serta Amanah (menjaga kepercayaan publik dengan jujur dan bertanggung jawab).

Melalui visi, misi, dan nilai-nilai tersebut, Plt Dirut PDAM Kota Makassar menegaskan langkahnya untuk menjadi institusi pelayanan publik yang modern, profesional, dan terpercaya. (*)